Pengaturan Auto Sender dan Auto Responder
Pastikan Store App kamu sudah terinstall Module [CRM]
Jika kamu sudah Mengkoneksikan WhatsApp kamu ke WA Gateway pada Store App, maka Nomor WhatsApp tersebut akan mengirimkan pesan otomatis kepada customer mengenai transaksi yang berlaku, seperti :
– Penerimaan Servisan, bisa menyertakan Nota Terima Servis
– Proses Pengerjaan, otomatis kirim pesan (template) konfirmasi ke customer bahwa item servis tersebut sudah mulai proses pengerjaan oleh teknisi
– Pengerjaan telah selesai atau status final, otomatis kirim pesan (template) konfirmasi ke customer bahwa item servis tersebut telah selesai dikerjakan, dan himbauan untuk mengambil servisan tersebut
– Penyerahan Servisan, beserta Nota Ambil Servis
– Konfirmasi Penjualan Barang
– Konfirmasi Pembelian Barang
– dan sebagainya.
Pelajari cara mengatur Template Pesan Auto Sender dan Auto Responder dibawah ini.
– Penerimaan Servisan, bisa menyertakan Nota Terima Servis
– Proses Pengerjaan, otomatis kirim pesan (template) konfirmasi ke customer bahwa item servis tersebut sudah mulai proses pengerjaan oleh teknisi
– Pengerjaan telah selesai atau status final, otomatis kirim pesan (template) konfirmasi ke customer bahwa item servis tersebut telah selesai dikerjakan, dan himbauan untuk mengambil servisan tersebut
– Penyerahan Servisan, beserta Nota Ambil Servis
– Konfirmasi Penjualan Barang
– Konfirmasi Pembelian Barang
– dan sebagainya.
Pelajari cara mengatur Template Pesan Auto Sender dan Auto Responder dibawah ini.
Pengaturan dasar Auto Sender #
Pergi ke menu Pengaturan > WA Gateway, Pada menu Pengaturan WhatsApp Gateway, terdapat tabel Template Pesan ‘Auto Sender’ seperti gambar dibawah ini :
Secara default Automan sudah menyediakan beberapa template Auto Sender, kamu bisa mengubah template yang sudah ada, bisa juga membuat template pesan kamu sendiri, untuk mengubah template pesan Auto Sender yang tersedia, ikuti langkah dibawah ini :
1. Klik icon Edit atau icon Pensil yang terletak di sebelah kiri tabel Template Pesan
1. Klik icon Edit atau icon Pensil yang terletak di sebelah kiri tabel Template Pesan
2. Pada menu Ubah Template Pesan, ada beberapa kolom yang bisa di atur, diantaranya :
> Nama*, sebagai nama template pesan
> Jenis Transaksi*, pilih opsi : Repair (untuk servisan), Sell (untuk penjualan), Buy (untuk pembelian)
> Tipe Pemicu*, tentukan pemicu atau trigger kapan template pesan tersebut akan secara otomatis dikirim, diantaranya :
– Status : pilih status pemicu terkirimnya pesan
*untuk status antri, bisa mengaktifkan fitur lampirkan nota terima servis
– Take Off : template pesan akan otoamtis dikirim saat servisan tersebut telah diambil customer, bisa melampirkan nota ambil servis
> Kirim ke pelanggan (aktif/non-aktif) :
– aktifkan untuk mengatur agar otomatis kirim pesan ke pelanggan terkait item servis
– non-aktifkan jika tidak ingin otomatis mengirimkan template pesan
> Kirim ke pengguna (akif/non-aktif) :
– aktifkan untuk mengatur agar otomatis kirim pesan ke akun pelaku input
– non-aktifkan jika tidak ingin otomatis mengirimkan template pesan
> Status Perbaikan : pilih status pemicu terkirimnya pesan
> Jenis Transaksi*, pilih opsi : Repair (untuk servisan), Sell (untuk penjualan), Buy (untuk pembelian)
> Tipe Pemicu*, tentukan pemicu atau trigger kapan template pesan tersebut akan secara otomatis dikirim, diantaranya :
– Status : pilih status pemicu terkirimnya pesan
*untuk status antri, bisa mengaktifkan fitur lampirkan nota terima servis
– Take Off : template pesan akan otoamtis dikirim saat servisan tersebut telah diambil customer, bisa melampirkan nota ambil servis
> Kirim ke pelanggan (aktif/non-aktif) :
– aktifkan untuk mengatur agar otomatis kirim pesan ke pelanggan terkait item servis
– non-aktifkan jika tidak ingin otomatis mengirimkan template pesan
> Kirim ke pengguna (akif/non-aktif) :
– aktifkan untuk mengatur agar otomatis kirim pesan ke akun pelaku input
– non-aktifkan jika tidak ingin otomatis mengirimkan template pesan
> Status Perbaikan : pilih status pemicu terkirimnya pesan
> Template Pesan : isi template pesan yang akan otomatis dikirim sesuai pemicu/trigger
Kamu bisa menggunakan template bawaan yang sudah tersedia, hanya perlu merubah “Automan Store Service” menjadi nama Brand/Toko kamu. Atau mengisi template sesuai keinginan Kamu sendiri, pastikan menggunakan masking yang benar, ada banyak contoh template yang bisa Kamu contoh di Google, Kamu bisa ambil sesuai keinginan dan sesuaikan dengan masking automan
Dibawah ini adalah contoh hasil dari template pesan auto sender :
Dibawah ini adalah contoh hasil dari template pesan auto sender :
Pengaturan dasar Auto Responder #
Pergi ke menu Pengaturan > WA Gateway, Pada menu Pengaturan WhatsApp Gateway, terdapat tabel Template Pesan ‘Auto Responder’ seperti gambar dibawah ini :
Secara default Automan sudah menyediakan beberapa template Auto Responder, kamu bisa mengubah template yang sudah ada, bisa juga membuat template pesan kamu sendiri, untuk mengubah template pesan Auto Responder yang tersedia, ikuti langkah dibawah ini :
1. Klik icon Edit atau icon Pensil yang terletak di sebelah kiri tabel Template Pesan
2. Pada menu Ubah Template Pesan, ada beberapa kolom yang bisa di atur, diantaranya :
1. Klik icon Edit atau icon Pensil yang terletak di sebelah kiri tabel Template Pesan
2. Pada menu Ubah Template Pesan, ada beberapa kolom yang bisa di atur, diantaranya :
> Format Pesan Masuk*, berfungsi sebagai format pesan bagi customer untuk memicu Auto Sender, Kamu bisa menggunakan template bawaan yang sudah tersedia dan sesuai dengan FORMAT GUIDE
> Format Jawab*, berfungsi sebagai format pesan jawaban bagi customer yang telah mengirimkan format pesan masuk
> Teruskan (aktif/non-aktif)
– aktifkan jika ingin menambahkan Format Pesan Terusan yang akan dikirim ke nomor lain (misalnya seperti otomatis kirim pesan ke nomor WhatsApp Owner bisnis)
Dibawah ini adalah contoh penggunaan Auto Responder yang diatur untuk merespond format pesan masuk informasi servisan :
> Format Jawab*, berfungsi sebagai format pesan jawaban bagi customer yang telah mengirimkan format pesan masuk
> Teruskan (aktif/non-aktif)
– aktifkan jika ingin menambahkan Format Pesan Terusan yang akan dikirim ke nomor lain (misalnya seperti otomatis kirim pesan ke nomor WhatsApp Owner bisnis)
Dibawah ini adalah contoh penggunaan Auto Responder yang diatur untuk merespond format pesan masuk informasi servisan :
Yuk, Gabung ke Grup Automan Official Community untuk dapat Support tambahan.