Penjelasan Fitur Shadow Login Akun Pengguna
Pastikan Store App kamu sudah terinstall Module [Multi User Account]
Jika Store App Kamu sudah terinstall Module [Multi User Account] dan Kamu sudah memiliki Data Akun Pengguna untuk Tim atau Karyawan, kamu bisa melakukan Shadow Login untuk akses akun mereka tanpa perlu login, fitur ini diperlukan jika terjadi Transaksi yang harus melibatkan akun tertentu tapi pengguna akun tersebut sedang tidak mengakses Store App, contoh skenario nya :
Masalah –> Customer datang untuk mengambil servisan dan ingin cancel servisan, sedangkan item servis tersebut masih dalam proses pengerjaan oleh teknisi, karena item servis tersebut belum sampai status final, sedangkan teknisi sedang diluar jangkauan untuk merubah status servisan, maka Admin tidak bisa melakukan Transaksi pengambilan servisan
Solusi –> Admin bisa melakukan Shadow Login ke akun Teknisi terkait dan merubah status item servis tersebut menjadi status final (cancel), sehingga bisa di proses untuk Transaksi ambil servisan oleh akun Admin
Pelajari cara melakukan Shadow Login ke Akun Pengguna, ikuti langkah dibawah ini :
1. Pastikan akun yang akan melakukan Shadow Login adalah akun yang memiliki akses ke Pengaturan > Pengguna
2. Pergi ke Pengaturan > Pengguna > List
3. Klik Login As pada sebelah kanan tabel akun yang akan di akses
Masalah –> Customer datang untuk mengambil servisan dan ingin cancel servisan, sedangkan item servis tersebut masih dalam proses pengerjaan oleh teknisi, karena item servis tersebut belum sampai status final, sedangkan teknisi sedang diluar jangkauan untuk merubah status servisan, maka Admin tidak bisa melakukan Transaksi pengambilan servisan
Solusi –> Admin bisa melakukan Shadow Login ke akun Teknisi terkait dan merubah status item servis tersebut menjadi status final (cancel), sehingga bisa di proses untuk Transaksi ambil servisan oleh akun Admin
Pelajari cara melakukan Shadow Login ke Akun Pengguna, ikuti langkah dibawah ini :
1. Pastikan akun yang akan melakukan Shadow Login adalah akun yang memiliki akses ke Pengaturan > Pengguna
2. Pergi ke Pengaturan > Pengguna > List
3. Klik Login As pada sebelah kanan tabel akun yang akan di akses
4. Jika berhasil, maka akan masuk ke tampilan menu yang bisa di akses oleh akun tersebut, Kamu bisa akses sesuai dengan Hak Akses yang diterapkan ke tipe akun tersebut
5. Jika sudah selesai, klik LOGOUT pada sidebar untuk keluar dan kembali ke akun Kamu
Yuk, Gabung ke Grup Automan Official Community untuk dapat Support tambahan.