Blog

Promo & Pelanggan

Promo yang baik membuat pelanggan kembali; promo yang buruk hanya membuat margin hilang lebih cepat. Kategori ini membahas sisi akuisisi dan retensi pelanggan toko servis dengan kacamata angka: kapan diskon masuk akal dan kapan merusak, bagaimana harga bertingkat, kupon, dan poin bekerja sebagai mesin retensi (bukan sekadar potongan), serta bagaimana semua itu tetap terukur karena menempel pada transaksi. Karena promo yang tidak bisa diukur bukan strategi — cuma harapan yang dibungkus persen.

Promo yang sehat menghubungkan transaksi, manfaat pelanggan, dan kunjungan berikutnya tanpa memutus jejak margin.

← Semua artikel blog