FAQ Automan

Dua-duanya kurang tepat. Automan adalah sistem operasional dan keuangan untuk bengkel dan toko servis — kasir/POS hanyalah salah satu bagiannya. Di dalamnya ada pencatatan servis dari unit masuk sampai diambil, stok, pembelian, penjualan, retur, WhatsApp, laporan, penggajian, hak akses, dan akuntansi, sesuai fitur yang aktif.

Lihat sistem operasional toko servis

Paket Lite gratis selamanya — Rp 0, tanpa tanggal kedaluwarsa — dengan batas transaksi harian yang tertulis terbuka: 5 servis, 10 penjualan, 20 pembelian, dan 40 retur per hari. Kalau volume toko melewati itu, paket Pro Rp 15.000 per bulan membuka transaksi tanpa batas. Fitur tambahan berbayar diaktifkan memakai Token yang dibeli dari reseller Automan, hanya saat toko membutuhkannya. Tidak ada hitungan mundur atau harga yang berubah diam-diam.

Lihat harga dan batasnya

Cocok. Bengkel satu lift atau konter satu meja tidak harus memakai semua fiturnya sejak hari pertama. Mulai dari mencatat servis masuk, data pelanggan, nota, lacak status, dan laporan dasar. Sisanya menyusul saat toko mulai butuh stok lanjutan, WhatsApp, penggajian, promo, atau akuntansi.

Bisa, dan keduanya berdiri sendiri. Bengkel mobil dan bengkel motor adalah dua Jenis Usaha terpisah di Automan, masing-masing dengan daftar merek, jasa, kategori keluhan, dan kategori produk sendiri — bengkel motor mendapat servis CVT di daftar jasanya, bengkel mobil mendapat spooring dan balancing. Begitu Jenis Usaha bengkel dipilih, istilah di seluruh aplikasi ikut berubah: Teknisi jadi Mekanik, Unit Servis jadi Kendaraan, Jenis Unit jadi Jenis Kendaraan, dan Gejala jadi Keluhan Pelanggan. Semua daftar bawaan itu berupa rekomendasi yang dicentang, jadi Anda bebas membuang yang tidak dipakai dan menambah sendiri.

Lihat Automan untuk bengkel

Bisa. Data kendaraan menyimpan plat nomor, nomor rangka, nomor mesin, odometer, dan tahun produksi. Odometer juga ada di checklist penerimaan kendaraan, bersama STNK, kondisi bodi, kaca dan wiper, lampu luar, ban dan velg, rem, serta level bahan bakar. Satu hal yang perlu kami sebut jujur: odometer hanya dicatat. Automan tidak menghitung kapan servis berikutnya jatuh tempo dan tidak mengirim pengingat berdasarkan kilometer. Yang berjalan otomatis adalah follow-up beberapa hari setelah kendaraan diambil, dan pengingat menjelang garansi servis habis.

Cukup satu akun, tapi bukan satu Store App. Satu Store App melayani satu jenis unit — kendaraan atau elektronik — supaya istilah, form, dan daftar bawaannya tidak saling mencampuri. Jadi Anda menjalankan dua Store App di bawah satu akun yang sama. Justru di situ untungnya: begitu satu akun punya lebih dari satu Store App aktif, menu transfer stok antar toko muncul sendiri tanpa perlu membeli tambahan apa pun, dan harga modal barangnya ikut berpindah saat stok dikirim.

Lihat transfer stok antar toko

Bisa, dan tidak harus sekaligus. Produk dan persediaan dapat diimport dari Excel memakai template. Untuk akuntansi, saldo awal disiapkan lewat wizard saldo awal — tanpa harus paham jurnal lebih dulu. Mulai dari data paling penting, sisanya menyusul sambil berjalan.

Tidak, dan kami tidak mengklaimnya resmi. Automan memakai gateway WhatsApp non-official. Fitur yang tersedia: auto-sender, autoresponder, quick answer, blast tertarget, dan 26 pengingat otomatis — disertai delay natural, pengaturan jam kirim, dan panduan pemakaian aman. Kami memilih menjelaskan batasan secara terbuka daripada menjanjikan "anti-banned".

Baca panduan aman WhatsApp

Tidak — dan kami tidak menjanjikan itu. Yang berjalan otomatis: PPN untuk toko PKP pada transaksi berpajak, dan PPh21 karyawan. Pajak lain seperti PPh 23, PPh 22, PPh 4(2), Final UMKM, dan PPh 25 belum otomatis, dan kami menyebutnya apa adanya.

Lihat batas akuntansi dan pajak

Tidak. Setiap Store App memakai database sendiri — data toko Anda tidak sekamar dengan ribuan toko lain. Backup dan audit trail operasional tersedia. Perlu jujur: ini klaim isolasi arsitektur, bukan janji "tidak mungkin bocor" — tidak ada sistem yang bisa menjanjikan itu.

Bisa. Satu akun dapat membuat lebih dari satu Store App, masing-masing dengan subdomain dan database sendiri. Laporan tiap toko dibaca dari Store App-nya masing-masing, dan sejak Agustus 2026 Panel Akun punya laporan gabungan semua store app — laba rugi, arus kas, dan saldo kantong lintas toko terbaca dalam satu layar.

Lihat cara membaca laporan gabungan

Punya: Automan Mobile. Aplikasi ini dibuat untuk pekerjaan yang tidak menunggu sinyal — teknisi dan CS mengambil kerjaan, menambah sparepart dan layanan, mengubah status, serta mengonfirmasi pelanggan dari HP; sales keliling menjual, menagih, dan menerima retur langsung di tempat pelanggan. Saat sinyal hilang, transaksi tersimpan di HP dan terkirim sendiri begitu sinyal kembali, dengan jatah nomor nota sendiri supaya tidak bentrok. WhatsApp ke pelanggan tetap terkirim otomatis, dan pusat kendali toko — laporan, pengaturan, akuntansi — tetap di versi web.

Lihat aplikasi Android Automan Mobile

Belum — dan kami tidak menjual fitur yang belum ada. Satu catatan supaya tidak rancu: absensi GPS karyawan memang belum ada, tetapi perekaman lokasi perjalanan canvasser tersedia di modul Canvassing — sifatnya opsional, bawaannya mati, dan hanya berjalan selama aplikasi terbuka. Fokus Automan saat ini adalah kedalaman operasional dan keuangan yang bisa Anda periksa langsung: servis, stok, retur, jejak audit, penggajian, WhatsApp, laporan, dan akuntansi.

Bandingkan kebutuhan, bukan hanya daftar fitur

Laporan lite membantu owner membaca saldo channel, arus kas, piutang, utang, dan laba rugi — tanpa harus paham akuntansi. Akuntansi dipakai saat toko butuh jurnal, Neraca, Laba Rugi, Arus Kas, Tutup Buku, dan laporan yang lebih formal untuk akuntan, bank, atau PKP. Keduanya membaca data transaksi yang sama, jadi naik kelas tidak berarti mulai dari nol.

Lihat laporan owner

Menu mengikuti tiga hal: fitur tambahan mana yang sudah terpasang, masa aktifnya masih berjalan atau tidak, dan hak akses user yang sedang login. Buka menu Module Setting untuk melihat apa yang terpasang beserta masa aktifnya, lalu cek grup user Anda dan izin yang menempel padanya.

Lihat fitur hak akses

Penyebab paling umum yang tercatat: jam perangkat tidak akurat. Aktifkan sinkronisasi waktu otomatis di perangkat, lalu coba login lagi.

Form transaksi utama memiliki pengaman anti-dobel, seperti kunci transaksi dan pengecekan duplikat. Kebiasaan aman saat jaringan lambat: jangan tekan simpan berulang kali — cek dulu daftar transaksi sebelum input ulang.

Itu mekanisme kontrol risiko, bukan error. Sistem menahan pesan ke kontak yang belum pernah berinteraksi (kontak dingin) untuk menjaga kesehatan nomor toko, lalu menjadwalkannya sesuai aturan.

Nilai retur otomatis memotong sisa utang lebih dulu. Jika masih ada kelebihan, barulah menjadi refund. Status transaksi asal dihitung ulang mengikuti alur — tanpa rekap manual.

Lihat fitur retur, klaim, dan ralat

Tidak harus. Part rusak yang masih bisa diklaim masuk ke Stok Rusak, lalu diklaim ke supplier lewat alur klaim garansi. Asal barang dan proses klaim tercatat, jadi part rusak tidak otomatis jadi kerugian diam-diam.

Lihat fitur retur, klaim, dan ralat

Memang disengaja. Setelah barang diserahkan, data pekerjaan dikunci agar catatan final tidak berubah diam-diam. Jika ada yang perlu dikoreksi, gunakan alur ralat yang riwayatnya tersimpan.

Cek berurutan: filter periode, channel pembayaran, transaksi retur, piutang/utang, HPP, dan tanggal pembayaran. Gunakan drill-down ke transaksi sumber bila tersedia — biasanya selisih ketemu di salah satu titik itu.