Halaman ini menjelaskan cara meminta penghapusan akun dan data pada aplikasi
Android Automan Mobile (nama paket app.automan.mobile) yang diterbitkan
oleh Automan, beserta apa yang terjadi pada masing-masing data setelah
permintaan diproses.
Siapa pemilik akun Anda
Pemilik toko dapat mendaftar akun dan membuat toko langsung dari aplikasi Android. Jika Anda pekerja, akun kerja dibuat, diubah, dan dihapus oleh pemilik toko tempat Anda bekerja, melalui aplikasi web Automan milik toko tersebut. Pemilik toko itulah pihak yang mengendalikan data operasional Anda, sebagaimana diuraikan pada Bagian 4 Kebijakan Privasi.
Pemilik akun — Hapus akun dari aplikasi
Sebelum mengajukan: unduh atau cetak laporan yang masih Anda perlukan. Data yang sudah terhapus tidak bisa dipulihkan.
- Buka aplikasi Automan Mobile.
- Buka Pengaturan > Akun pemilik.
- Masuk dengan akun Google yang dipakai saat mendaftar.
- Pilih Hapus akun, lalu ketik HAPUS untuk mengajukan penghapusan akun beserta seluruh toko milik akun.
Pemilik akun — Hapus akun dari web tanpa aplikasi
Jalur ini dapat digunakan meskipun Anda sudah mencopot aplikasi.
- Buka peramban web di HP atau komputer.
- Buka https://automan.network/hapus_akun.
- Isi kolom nama pengguna (username) dan kata sandi (password) akun Automan Anda untuk masuk.
- Ketik HAPUS untuk mengajukan penghapusan akun beserta seluruh toko milik akun.
Sesudah pemilik akun mengajukan penghapusan
- Semua toko milik akun langsung terkunci dan tidak bisa dipakai.
- Penghapusan dijadwalkan 30 hari kemudian.
- Selama masa tunggu 30 hari, Anda dapat membatalkan dari aplikasi atau halaman web yang sama.
- Pemberitahuan dikirim ke WhatsApp / email akun.
Menghapus satu toko saja, tanpa menghapus akun, dilakukan lewat panel akun di web.
Pekerja — Penghapusan akun kerja
Untuk pekerja tersedia dua jalur permintaan di bawah ini. Keduanya sah, dan Anda bebas memilih.
Jalur 1 — Melalui pemilik toko (paling cepat)
- Hubungi pemilik atau pengelola toko tempat Anda bekerja.
- Sampaikan bahwa Anda meminta akun Automan Mobile Anda beserta data terkait dihapus.
- Pemilik toko membuka aplikasi web Automan, lalu menonaktifkan atau menghapus akun pengguna Anda. Perubahannya berlaku pada sinkronisasi berikutnya.
Jalur 2 — Melalui Automan
Tempuh jalur ini bila Anda tidak lagi berhubungan dengan toko tersebut, atau permintaan Anda tidak ditanggapi.
- Kirim permintaan ke salah satu kontak berikut:
- Email: [email protected]
- WhatsApp: +62 89-8877-6060
- Tulis subjek “Permintaan Penghapusan Data — Automan Mobile”.
- Sertakan nama toko tempat Anda bekerja atau pernah bekerja, dan nama pengguna yang Anda pakai untuk masuk ke aplikasi.
- Kami dapat meminta Anda membuktikan identitas lebih dahulu, agar akun seseorang tidak bisa dihapus oleh orang lain.
- Bila diperlukan, kami meneruskan permintaan Anda kepada pemilik toko selaku pengendali data, dan mengabarkan hasilnya kepada Anda.
Tenggat tanggapan: permintaan ditanggapi dalam waktu wajar, umumnya paling lama 30 hari kalender sejak identitas Anda terverifikasi.
Data yang dihapus
Untuk penghapusan akun kerja pekerja:
| Data | Yang terjadi |
|---|---|
| Akun pengguna aplikasi | Dihapus atau dinonaktifkan, beserta kredensial masuknya |
| Identitas pada catatan kerja | Dihapus atau dianonimkan sejauh dimungkinkan |
| Titik lokasi perjalanan kerja | Dihapus |
| Foto bukti serah terima dan retur | Dihapus |
| Salinan data di perangkat | Terhapus seluruhnya saat Anda menekan Keluar di aplikasi, atau saat aplikasi dicopot dari HP — termasuk basis data terenkripsi dan sesi Anda |
Untuk penghapusan akun pemilik, saat jadwal penghapusan tiba setelah masa tunggu 30 hari:
| Data | Yang terjadi |
|---|---|
| Data semua toko milik akun: penjualan, servis, stok, pelanggan, karyawan, keuangan | Dihapus permanen |
| Gambar yang diunggah | Dihapus permanen |
| Riwayat pesan WhatsApp akun di sistem Automan | Dihapus permanen |
| Sesi masuk aplikasi | Dihapus permanen |
| Cadangan data toko di server utama | Dihapus permanen |
| Profil pada akun: nama, nama pengguna, email, nomor WhatsApp, jenis kelamin, tanggal lahir, alamat | Dikosongkan dari akun; salinannya disimpan bersama catatan pembayaran (lihat bagian berikut) |
| Foto profil dan pengenal Google | Dihapus permanen |
Data yang tetap disimpan, dan berapa lama
Untuk penghapusan akun kerja pekerja:
Sebagian catatan tidak dapat dihapus karena merupakan pembukuan toko, bukan data pribadi semata: nota penjualan, penerimaan pembayaran, retur, dan setoran yang pernah Anda proses adalah bukti transaksi milik toko dan pelanggannya.
| Data | Alasan disimpan | Lama penyimpanan |
|---|---|---|
| Catatan transaksi (nota, pembayaran, retur, setoran) | Kewajiban pembukuan dan perpajakan, keperluan audit, serta pembelaan hak bila terjadi sengketa | Mengikuti kewajiban hukum yang berlaku bagi toko; identitas pengguna dilepaskan sejauh dimungkinkan |
| Catatan keamanan (log akses dan aktivitas) | Pencegahan penyalahgunaan dan penelusuran insiden | Sesuai jadwal retensi keamanan Automan |
| Salinan cadangan (backup) | Pemulihan bencana | Disimpan terpisah, hanya untuk pemulihan, sebagaimana Bagian 6 Kebijakan Privasi |
Titik lokasi memiliki masa simpan tersendiri yang ditetapkan pemilik toko pada pengaturan Canvassing, dan terhapus otomatis begitu masa itu terlampaui — terlepas dari ada tidaknya permintaan penghapusan.
Untuk penghapusan akun pemilik:
| Data | Alasan disimpan | Lama penyimpanan |
|---|---|---|
| Catatan pembelian paket dan pembayaran kepada Automan, beserta salinan data profil akun (nama, nama pengguna, email, nomor WhatsApp, jenis kelamin, tanggal lahir, alamat) | Pembukuan dan kewajiban pajak | Selama diwajibkan peraturan perpajakan (saat ini 10 tahun) sejak akun dihapus; sesudah itu salinan data profil dihapus otomatis |
| Salinan cadangan otomatis di server cadangan | Pemulihan data bila terjadi kerusakan server | Disimpan terpisah, tidak ikut terhapus seketika saat akun dihapus |
Catatan teknis server (alamat IP dan waktu akses) serta catatan pengiriman email / WhatsApp disimpan terbatas, hanya selama diperlukan untuk keamanan dan pencegahan gangguan.
Menghapus data di HP tanpa mengajukan permintaan
Kapan pun Anda mau, tanpa perlu menghubungi siapa-siapa:
- Tekan Keluar di dalam aplikasi — sesi berakhir dan data kerja yang tersimpan di HP dibuang.
- Atau copot aplikasinya — seluruh salinan lokal di HP tersebut ikut terhapus.
Keduanya tidak menghapus data yang sudah tersinkron ke server toko. Untuk itu tempuh Jalur 1 atau Jalur 2 di atas.
Rujukan
Ketentuan lengkap mengenai retensi, keamanan, peran para pihak, dan hak Anda diuraikan pada Kebijakan Privasi Automan — khususnya Bagian 6, Bagian 10, dan Bagian 13.