Automan Automan
English
Masuk Pakai Automan gratis

Untuk konter HP, servis laptop & servis elektronik

Aplikasi servis HP untuk konter yang unitnya menumpuk

Automan mencatat unit masuk, kerusakan, suku cadang, garansi, dan uangnya dalam satu alur. Setiap unit punya IMEI / Nomor Seri, Lokasi Simpan, dan daftar kelengkapannya sendiri — jadi Anda tahu unit siapa ada di rak mana tanpa bertanya ke teknisi. Katalog kerusakan, jasa servis, dan suku cadang untuk handphone, laptop, komputer, TV, AC, kulkas, dan mesin cuci sudah tersedia sejak menit pertama. Lite gratis selamanya, Pro Rp 15.000 per bulan.

Buat Store App konter gratis Lihat demo cara kerjanya

Hari paling ramai adalah hari paling banyak bocor

Konter tidak kesulitan karena pekerjaannya sulit. Ia kesulitan karena jumlah unitnya melewati kapasitas ingatan — dan ingatan adalah satu-satunya sistem yang dipakai. Enam hal di bawah ini hampir selalu muncul bersamaan, biasanya di minggu tersibuk.

  • Tiga unit dengan tipe dan warna sama masuk di hari yang sama.

    Pembedanya cuma selotip dan ingatan. Sekali salah serah, Anda mengganti unit orang lain dari kantong sendiri.

  • Pelanggan menagih garansi sambil bilang notanya hilang.

    Tanpa catatan kapan unit selesai dan part apa yang dipasang, Anda kalah berdebat walau sebenarnya benar.

  • Unit yang sudah beres menginap berminggu-minggu di rak.

    Rak penuh, modal berhenti di dalamnya, dan tidak ada yang tahu unit mana yang sebetulnya sudah bisa ditagih.

  • LCD dan baterai keluar dari lemari tanpa lewat catatan.

    Stok fisik dan catatan pelan-pelan berbeda, lalu selisihnya ditutup dengan "mungkin kepakai kemarin".

  • Setengah hari CS habis membalas satu pertanyaan yang sama.

    "Sudah jadi belum?" datang dari sepuluh nomor berbeda, dan antrean servis di belakangnya ikut mundur.

  • Teknisi mengambil part sendiri, owner tahu belakangan.

    Harga sudah terlanjur disepakati dengan pelanggan sebelum ada yang tahu modal part yang benar-benar terpakai.

Satu unit, lima titik, dan apa yang dikunci di tiap titik

Cara paling cepat menilai sebuah aplikasi servis bukan menghitung fiturnya, melainkan mengikuti satu unit dari meja terima sampai diambil pemiliknya. Ini yang terjadi di Automan.

  • 1. Diterima di meja depan

    Unit dicatat sebagai Unit Servis dengan Jenis Unit, provider, model, dan IMEI / Nomor Seri — bukan satu kolom bebas. Kelengkapan yang ikut dititipkan (charger, kabel data, softcase, SIM Card, SIM Tray) masuk daftar tersendiri, jadi yang diserahkan nanti sama persis dengan yang diterima.

    Lihat alur manajemen servis →

  • 2. Masuk rak

    Lokasi Simpan adalah field, bukan tebakan. Rak mana, laci nomor berapa — dicari lewat pencarian saat pelanggan berdiri di depan meja, bukan lewat teriakan ke belakang.

  • 3. Dikerjakan teknisi

    Gejala dan Jenis Kerusakan dipilih dari daftar, sehingga bulan depan Anda bisa melihat kerusakan apa yang paling sering masuk. Suku Cadang yang dipasang menempel pada servisannya lengkap dengan harga modalnya.

    Lihat inventori & suku cadang →

  • 4. Ditanya pelanggan

    Pemilik unit mengecek statusnya sendiri lewat kode di nota — tanpa install, tanpa login. Pertanyaan "sudah jadi belum" berhenti di halaman itu, bukan di WhatsApp CS.

    Lihat halaman lacak servis →

  • 5. Diambil & bergaransi

    Masa garansi menempel pada servisannya, dan pengingat terjadwal bisa dikirim sebelum masa itu habis. Pelanggan diingatkan lebih dulu, bukan datang marah setelah lewat sehari.

    Lihat pengingat WhatsApp →

Kata-kata yang muncul di layar teknisi Anda

Automan memakai kosakata servis elektronik sebagai bawaan — bukan istilah gudang yang ditempeli label. Ini yang terbaca di daftar, form, dan nota:

  • Teknisi
  • Unit Servis
  • Jenis Unit
  • Provider Unit
  • IMEI / Nomor Seri
  • Spesifikasi
  • Aksesori / Kelengkapan
  • Lokasi Simpan
  • Jenis Kerusakan
  • Gejala
  • Jasa Servis
  • Suku Cadang

Dua katalog bawaan, dipilih di awal

Automan punya dua Jenis Usaha untuk sisi elektronik, dan keduanya datang dengan isi yang berbeda — bukan satu daftar generik yang dipakai ulang. Yang Anda pilih menentukan data apa yang sudah tersedia sebelum unit pertama masuk.

Isi katalog bawaan Jenis Usaha HP/komputer dibandingkan Jenis Usaha elektronik rumah tangga
Yang sudah disiapkan Jenis Usaha HP, laptop & komputer Jenis Usaha elektronik rumah tangga
Jenis Unit bawaan Handphone, Laptop, Komputer Televisi, AC, Kulkas, Mesin Cuci
Provider unit bawaan Samsung, OPPO, vivo, Apple, Xiaomi, realme, Infinix, TECNO untuk handphone; ASUS, Lenovo, Acer, HP, Dell, MSI, Custom PC untuk laptop & komputer Samsung, LG, Sharp, Panasonic, Polytron, Sony, TCL untuk TV; Daikin, Gree dan sejenisnya untuk AC
Jenis Kerusakan bawaan Tampilan & Layar · Daya & Baterai · Konektor & Pengisian · Perangkat Lunak / OS · Mainboard & Hardware · Keyboard & Touchpad · Panas Berlebih & Kipas Mati Total · Sistem Pendingin · Kelistrikan & Kontrol · Kebocoran · Suara · Motor & Penggerak
Contoh Gejala bawaan "Bootloop atau berhenti di logo", "Baterai kembung atau cepat habis", "Tidak bisa dicas", "Kipas bising atau unit cepat panas" "Ada suara tetapi tidak ada gambar", "Bunga es berlebih", "Air tidak terbuang", "Kompresor tidak bekerja"
Jasa Servis bawaan Diagnosa, Penggantian LCD, Penggantian Baterai, Penggantian Konektor Cas, Instalasi Ulang Perangkat Lunak, Penggantian Thermal Paste, Perbaikan Mainboard Diagnosa, Penggantian Backlight Televisi, Cuci & Perawatan AC, Penggantian Thermostat Kulkas, Penggantian Gearbox Mesin Cuci, Perbaikan Modul Kontrol
Kategori Suku Cadang LCD & Touchscreen, Baterai, Konektor & Flexibel, Kamera/Speaker/Mikrofon, Casing & Frame, Keyboard & Panel Laptop, RAM & Penyimpanan, Mainboard Modul & PCB, Backlight & Panel TV, Kompresor & Sistem Pendingin, Motor/Pompa/Gearbox, Sensor/Relay/Kapasitor, Kabel/Konektor/Switch
Tool & consumable Hand tool, soldering & rework, pengukuran & diagnostik, consumable servis Pengukuran kelistrikan, tool refrigerasi, refrigeran, pembersih & pelumas

Geser ke samping untuk melihat kolom lain

  • Semua isi di atas berupa rekomendasi tercentang — boleh dibuang seluruhnya dan diganti master susunan Anda sendiri.
  • Keduanya berada di jenis unit yang sama (elektronik), jadi Anda tetap boleh menambahkan Jenis Unit dari kolom sebelah ke dalam satu Store App.
  • Satuan bawaan: PCS, SET, PACK, ROLL. Varian bawaan: Warna, Kapasitas, Ukuran, Panjang, Tegangan.
Form penerimaan cepat Automan pada Jenis Usaha HP dan komputer: judul seksi Item Perbaikan, Jenis Item terisi Handphone, lalu kolom Merk, Jenis Kendala, Model, IMEI / Serial, dan Peripheral
Layar asli. Di Jenis Usaha elektronik, IMEI / Serial dan Peripheral adalah kolom tersendiri — dan judul seksinya Item Perbaikan, bukan Kendaraan. Buka halaman bengkel: dua kolom itu tidak ada di sana.
Baris Gejala Kerusakan berisi AUDIO, BATRE, CHARGING, DISPLAY, FRP, LCD, Mati Total, Restart Logo, Software, dan TOMBOL; baris Kelengkapan berisi SIMCARD, SIMTRAY, dan SOFTCASE; di kanan bawah kolom Kunci Layar
Daftar gejalanya bahasa konter, bukan bahasa umum: mati total, restart logo, FRP. Kelengkapannya SIM card dan SIM tray. Dan ada Kunci Layar — pola, PIN, atau password — kolom yang otomatis hilang begitu Jenis Usaha diganti ke bengkel.

Checklist pemeriksaan handphone sudah tersedia

Titik paling rawan di konter bukan saat memperbaiki, tapi saat menerima. Automan menyiapkan daftar periksa supaya kondisi unit disepakati di depan pemiliknya — bukan diperdebatkan seminggu kemudian:

  • Kondisi bodi
  • Layar & layar sentuh
  • Kamera depan & belakang
  • Tombol power & volume
  • Speaker & mikrofon
  • Wi-Fi & sinyal seluler
  • Fungsi pengisian

Laptop dan komputer punya daftarnya sendiri (kondisi bodi & engsel, panel layar, keyboard, touchpad, port USB & audio, fungsi charger), begitu pula TV, AC, kulkas, dan mesin cuci. Daftar yang salah lebih merepotkan daripada tidak ada daftar sama sekali.

Garansi servis yang bisa dibuktikan, bukan diperdebatkan

Klaim garansi adalah percakapan yang paling sering merusak hubungan dengan pelanggan lama — hampir selalu karena kedua pihak mengandalkan ingatan.

  • Masa garansi sudah tersedia

    Empat pilihan disiapkan sejak awal: 7 hari, 14 hari, 1 bulan, dan 3 bulan. Anda tinggal memakainya, atau menyusun sendiri kalau kebijakan konter Anda berbeda.

  • Menempel pada servisannya

    Tanggal selesai, teknisi yang mengerjakan, dan suku cadang yang dipasang tersimpan di satu servisan yang sama. Saat klaim masuk, Anda membuka satu catatan, bukan menggulir chat lama.

  • Pengingat sebelum habis

    Karena tanggalnya tercatat, pengingat terjadwal bisa dikirim sebelum masa garansi berakhir. Pelanggan diingatkan lebih dulu — itu jauh lebih murah daripada menghadapi keluhan setelah lewat.

    Lihat pengingat WhatsApp →

  • Garansi 7 hari
  • Garansi 14 hari
  • Garansi 1 bulan
  • Garansi 3 bulan

Yang perlu Anda tahu soal pengingat

Pengingat Automan berjalan berdasarkan waktu — hari relatif sebelum atau sesudah suatu tanggal, tanggal tetap, serta jadwal periodik harian, bulanan, dan tahunan. Pengirimannya terjadwal dari server, jadi tidak bergantung pada seseorang yang harus ingat menekan tombol. Yang tidak kami janjikan: pengingat yang menebak sendiri kapan sebuah unit "seharusnya" diservis lagi.

"Ribet" — dan enam langkah yang menghapusnya

Keberatan pertama pemilik konter hampir tidak pernah soal harga. Yang ditakuti adalah malam-malam mengetik ratusan data master sebelum aplikasi mau menerima satu unit pun — dan pengalaman itu biasanya sudah pernah terjadi sekali. Wizard Jenis Usaha memotong bagian itu: enam langkah, lalu konter Anda siap menerima unit pertama.

  1. Langkah 1

    Toko

    Nama konter, alamat, kontak, dan kantong uang yang benar-benar Anda pakai.

  2. Langkah 2

    Unit

    Jenis Unit dan provider. Handphone, laptop, dan komputer — atau televisi, AC, kulkas, dan mesin cuci.

  3. Langkah 3

    Servis

    Jasa Servis, Jenis Kerusakan, daftar Gejala, dan checklist pemeriksaan saat unit diterima. Semuanya sudah terisi.

  4. Langkah 4

    Produk

    Kategori Suku Cadang, Aksesori, dan Tool — lengkap dengan satuan (PCS, SET, PACK, ROLL) dan varian (Warna, Kapasitas, Ukuran, Panjang, Tegangan).

  5. Langkah 5

    Nota & Aturan

    Format nota dan sebagian aturan transaksi, supaya nota pertama Anda sudah pantas diberikan ke pelanggan.

  6. Langkah 6

    Tinjau

    Semua yang akan dibuat ditampilkan lebih dulu. Yang tidak Anda pakai, buang centangnya sekarang.

Dua batasnya, supaya tidak salah harap

Wizard Jenis Usaha disiapkan untuk toko yang benar-benar baru — begitu Store App sudah berisi transaksi, ia tidak lagi ditawarkan. Dan satu Store App hanya melayani satu jenis unit: elektronik atau kendaraan, tidak dicampur. Punya konter sekaligus usaha servis kendaraan? Jalankan dua Store App di bawah satu akun — sisi kendaraannya dibahas terpisah di aplikasi bengkel mobil & motor.

Lima keberatan yang paling sering kami dengar

Kami tuliskan apa adanya, termasuk yang jawabannya tidak enak didengar. Anda akan menemukannya sendiri di minggu pertama; lebih baik menemukannya sekarang.

  • "Karyawan saya tidak akan mau memakainya."

    Yang membuat teknisi berhenti mengisi bukan aplikasinya — tapi layar kosong dan istilah asing. Karena itu Gejala, Jenis Kerusakan, Jasa Servis, dan checklist pemeriksaan sudah terisi sejak awal: teknisi memilih, bukan mengarang. Dan karena Automan berbasis web, CS bisa menerima unit dari HP di meja depan tanpa memasang apa pun.

  • "Terlalu mahal untuk konter sekecil punya saya."

    Lite Rp 0, gratis selamanya, dengan batas harian yang tertulis terbuka: 5 servis, 10 penjualan, 20 pembelian, 40 retur. Kalau volume Anda naik, Pro Rp 15.000 per bulan membuka batas itu. Harganya tertulis di halaman harga, bukan di balik formulir "hubungi kami".

  • "Data toko saya aman?"

    Setiap Store App memakai database sendiri — data konter Anda tidak sekamar dengan ribuan toko lain. Itu klaim isolasi arsitektur, bukan janji "tidak mungkin bocor", dan kami tidak akan menjanjikan yang kedua.

  • "Kalau internet mati bagaimana?"

    Jawaban jujurnya: Automan berjalan di browser dan datanya ada di server, jadi butuh koneksi — termasuk saat menerima unit di meja depan. Tidak ada mode offline yang menyimpan transaksi di perangkat lalu menyinkronkan belakangan. Kalau koneksi di lokasi Anda sering putus, pertimbangkan itu sebelum memindahkan seluruh operasional.

  • "Catatan saya sudah telanjur di Excel."

    Itu justru titik mulai yang wajar, dan bukan alasan menunda. Yang perlu dipindahkan lebih dulu hanya master: Jenis Unit, provider, daftar jasa, dan produk. Riwayat lama boleh tetap di Excel sebagai arsip.

Soal pemindahan data lama, langkah-langkahnya kami tulis terpisah di panduan pindah dari Excel.

Konter kedua: stoknya berpindah, bukan dicatat dua kali

Begitu satu akun punya lebih dari satu Store App aktif, menu transfer stok antar toko muncul sendiri — tanpa membeli modul, tanpa aktivasi manual. Konter A mengirim, konter B mengonfirmasi terima (boleh sebagian), dan sisa yang tidak sampai bisa dibatalkan atau dicatat sebagai kehilangan.

Bedanya dengan sekadar "kurangi di sini, tambah di sana": harga pokoknya ikut berpindah mengikuti metode costing masing-masing toko (FIFO atau rata-rata), dan jurnalnya terbentuk otomatis di dua pembukuan sekaligus. Untuk membuka cabang baru ada Salin Produk & Kategori: data master, kategori, dan mereknya ikut — stoknya mulai dari nol, karena yang disalin adalah daftar barang, bukan barangnya.

Lihat cara transfer stok antar konter

Angkanya kami tulis, termasuk batasnya

Lite Rp 0, gratis selamanya. Fitur intinya utuh, yang dibatasi transaksi hariannya: 5 servis, 10 penjualan, 20 pembelian, 40 retur. Konter satu meja yang menerima beberapa unit sehari sering berhenti di paket ini, dan itu memang boleh.

Pro Rp 15.000 per bulan. Transaksi tanpa batas plus upload gambar — yang berarti foto kondisi unit saat diterima bisa ikut tersimpan pada servisannya. Tidak ada hitung mundur, tidak ada harga yang naik diam-diam.

Lihat rincian harga & batas paket

Yang mengatakannya bukan kami

1.767+ usaha servis menjalankan operasionalnya di Automan, dan sebagian besar cerita yang kami punya justru datang dari sisi ini: konter HP, servis laptop, servis komputer. Kutipan di bawah dikumpulkan langsung saat MTE 2026 dan NGOPI Bareng Automan, apa adanya.

  • “Lebih pas untuk teknisi HP. Fiturnya unggul dan mudah dipakai teknisi.”
    Diodi Adha Arrival Ipal Cell Service · Tangerang
  • “Flexible, fitur melimpah. WhatsApp-nya oke banget — bisa kasih auto-notifikasi ke pelanggan.”
    Bayu Purbaya Citra Ponsel · Brebes
  • “Pengelolaan barang dan arus data servis simpel dan mudah dipahami.”
    Rikhy Adi Febriyanto Markas Service

Selebihnya bisa Anda baca di beranda. Kami tidak menambahkan satu kutipan pun yang tidak pernah diucapkan — termasuk untuk sisi usaha yang belum punya penggunanya.

Pertanyaan pemilik konter

Konter saya terima HP, laptop, sekaligus TV. Harus pilih Jenis Usaha yang mana?
Pilih yang paling sering masuk sebagai katalog awal, lalu tambahkan Jenis Unit sendiri untuk sisanya. Handphone, laptop, komputer, televisi, AC, kulkas, dan mesin cuci semuanya berada di jenis unit yang sama — elektronik — jadi mencampurnya dalam satu Store App tidak melanggar apa pun. Yang dibedakan Jenis Usaha hanyalah isi rekomendasi bawaan yang disiapkan untuk Anda di awal.
Apakah IMEI dan nomor seri benar-benar dicatat per unit?
Ya. IMEI / Nomor Seri adalah field tersendiri pada Unit Servis, berdampingan dengan Jenis Unit, provider, model, Spesifikasi, dan Lokasi Simpan. Karena berupa field, isinya bisa dicari — berguna persis saat tiga unit dengan tipe dan warna sama sedang berada di rak yang sama, atau saat pelanggan kembali membawa klaim garansi tanpa nota.
Aplikasi servis HP ini benar-benar gratis?
Paket Lite gratis selamanya dan semua fitur intinya bisa dipakai. Yang dibatasi adalah jumlah transaksi harian, dan batasnya tertulis terbuka: 5 servis, 10 penjualan, 20 pembelian, 40 retur per hari. Konter kecil yang menerima beberapa unit sehari sering berhenti di sini dan itu tidak masalah. Kalau volumenya lewat, Pro Rp 15.000 per bulan membuka batas transaksi dan menambahkan upload gambar.
Bagaimana Automan membantu urusan garansi servis?
Empat pilihan masa garansi sudah disiapkan sejak awal — 7 hari, 14 hari, 1 bulan, dan 3 bulan — dan masa itu menempel pada servisannya, bukan pada ingatan siapa pun. Karena tanggalnya tercatat, pengingat terjadwal bisa dikirim sebelum masa garansi habis, dan klaim yang masuk punya rujukan yang bisa dibuka bersama pelanggan: kapan selesai, siapa yang mengerjakan, dan suku cadang apa yang dipasang.
Saya juga punya usaha servis kendaraan. Bisa digabung?
Tidak dalam satu Store App, dan itu disengaja. Satu Store App melayani satu jenis unit — elektronik atau kendaraan — supaya istilah, form, dan katalognya tidak saling mencampuri. Yang dilakukan pemilik dua usaha adalah menjalankan dua Store App di bawah satu akun. Begitu akun punya lebih dari satu Store App aktif, menu transfer stok antar toko muncul sendiri tanpa membeli tambahan apa pun.
Kalau daftar bawaannya tidak cocok dengan cara kerja saya?
Buang semuanya. Seluruh rekomendasi di Wizard Jenis Usaha berupa centang, dan Anda boleh menghapus centangnya sampai kosong lalu menyusun master sendiri: Jenis Unit, provider, Jenis Kerusakan, checklist, Jasa Servis, kategori dan subkategori produk, merek, satuan, dimensi, sampai varian. Katalog bawaan itu jalan pintas, bukan aturan.

Fitur yang paling sering dipakai konter

Kalau yang Anda cari penjelasan, bukan aplikasi

Uji dengan unit yang sedang ada di rak

Buat Store App, pilih Jenis Usaha elektronik, lalu terima satu unit yang benar-benar masuk hari ini. Kalau istilah, checklist, dan katalognya tidak cocok dengan cara konter Anda bekerja, Anda tahu dalam sepuluh menit — tanpa keluar uang.

Buat Store App konter gratis Lihat demo cara kerjanya

Tanpa kartu kredit · Lite gratis selamanya · Batas paket tertulis terbuka