Menu Tidak Muncul di Automan: Enam Sebab dan Solusinya

Pengaturan → Hak Akses — layar yang menyelesaikan sebagian besar kasus menu hilang.

Menu di Automan tidak tetap. Yang tampil di sidebar ditentukan dua lapisan: modul yang aktif, dan izin jabatan Anda. Enam sebab di bawah ini diurutkan dari yang paling sering terjadi — periksa berurutan, jangan melompat.

Tes pertama: sepuluh detik

Sebelum apa pun, tentukan dulu Anda di lapisan mana:

• Menu hilang untuk semua orang termasuk pemilik → sebab 1, 2, 3, 5, atau 6.
• Menu ada untuk pemilik, hilang untuk karyawan → langsung ke sebab 4.
• Sidebar tinggal Pengaturan dengan tiga anak menu (Identitas Usaha, Transaksi, Hak Akses) → langsung ke sebab 4.

Sebab 1 — Modul premium terpasang tapi belum diaktifkan

Ini penyebab paling sering, dan paling mudah terlewat karena modulnya memang terlihat sudah terpasang.

Buka Panel Akun → Module Setting pada toko yang bersangkutan, lalu baca kolom statusnya:

Kalau tertulis Installed - Not Active, tombol Install saja tidak cukup. Klik Set Token pada modul itu, masukkan token dari reseller resmi, lalu Redeem. Token satu modul tidak bisa dipakai untuk modul lain.

Penanda tambahan: kolom masa aktif hanya terisi Expired: tanggal kalau modul premiumnya sudah aktif. Kosong berarti belum pernah aktif.

Sebab 2 — Anda mencari nama yang salah

Katalog modul berbahasa Inggris, sidebar aplikasi berbahasa Indonesia. Banyak yang mencari kata yang memang tidak ada di layar.

Sebab 3 — Modul itu memang tidak punya menu

Empat modul bekerja tanpa menambah satu baris pun di sidebar. Mencarinya di menu tidak akan pernah berhasil, dan itu bukan kerusakan:

• POS [Point Of Sales] — tombol POS di halaman Transaksi → Penjualan → List. Semua transaksinya tersimpan di daftar itu juga.
• Import & Export Data — tombol Impor di Persediaan → Produk, dan pilihan Ekspor di beberapa halaman daftar lain.
• Custom Domain — diatur dari Panel Akun pada baris Store App, bukan dari dalam aplikasi.
• Resell Store App — tidak punya tombol sama sekali; pengaruhnya hanya pada tanda merek di kaki halaman.

Whitelabel juga tidak menambah menu baru — ia mengubah isi halaman Pengaturan → Identitas Usaha → Toko yang sudah ada.

Sebab 4 — Izin Daftar/Lihat tidak tercentang

Kalau modulnya sudah Activated dan namanya sudah benar, masalahnya ada di sini. Ini juga jawaban untuk sidebar yang menyusut sampai tinggal Pengaturan saja.

Buka Pengaturan → Hak Akses. Layar itu menampilkan seluruh menu aplikasi sebagai baris, dikelompokkan seperti sidebar, dengan tab jabatan di atasnya: <Admin>, lalu tipe buatan Anda seperti KASIR dan TEKNISI.

Kolomnya ada tujuh — dan hanya satu yang menentukan menu tampil:

Cara memperbaikinya:

1. Pilih tab <Admin> lebih dulu.
2. Cari baris menu yang hilang — pakai kotak search di atas tabel, atau collapse all.
3. Centang Daftar/Lihat pada baris itu.
4. Simpan. Menyimpan layar ini menulis ulang izin yang hilang.
5. Ulangi untuk tab KASIR, TEKNISI, dan jabatan lain sesuai pekerjaannya.
6. Keluar lalu masuk lagi — perubahan izin baru terasa penuh setelah sesi dimulai ulang.

Kenapa izinnya bisa hilang sendiri: melepas modul lewat Uninstall ikut menghapus izin menu milik modul itu, dan memasangnya kembali tidak selalu mengembalikannya. Karena itu jangan menekan Uninstall untuk “menyegarkan” modul — tidak ada yang tersegarkan, dan menunya berisiko hilang berikut data yang berkaitan.

Sebab 5 — Modulnya dipasang di Store App yang lain

Panel Akun memuat semua toko Anda. Memasang modul di toko A tidak memunculkan menu apa pun di toko B — tiap Store App berdiri sendiri.

Cocokkan nama toko pada baris Module Setting dengan nama toko yang sedang Anda buka. Kalau punya lebih dari satu toko, modulnya perlu dipasang dan diaktifkan sendiri-sendiri di masing-masing toko.

Sebab 6 — Plan belum mendukung, atau modulnya belum dirilis

• Plan Lite tidak bisa memasang modul premium sama sekali. Tombol Install-nya ditolak dengan pesan minta upgrade. Naikkan plan lewat tombol Upgrade di Panel Akun lebih dulu.
• Modul bertuliskan Belum siap.. memang belum dirilis dan belum bisa dipasang. Menunggu adalah satu-satunya langkah; tulisan itu berasal dari Automan, bukan dari kesalahan toko Anda.

Kalau menu sudah muncul tapi isinya kosong atau tidak bisa dipakai

Sebagian modul punya syarat tambahan sebelum benar-benar berfungsi:

Satu gejala khusus: karyawan tidak bisa login sama sekali

Kalau karyawan bukan sekadar kehilangan menu tetapi ditolak saat login, itu tanda modul Multi User Account tidak aktif. Tanpa modul itu hanya akun admin pertama yang boleh masuk, dan akun lain ditolak dengan pesan bahwa modul Multi User Account tidak aktif.

Aktifkan modulnya dulu lewat Set Token di Panel Akun. Sesudah aktif, atur izin tiap jabatan seperti pada sebab 4.