Automan Automan
English
Masuk Pakai Automan gratis

Analitik Servis: Pola yang Tidak Terlihat dari Nota

Tingkat Menengah Peran Owner, Admin Modul Analitik, Servis Estimasi 12 menit
Diperbarui

Tanya seorang pemilik toko servis sparepart apa yang paling sering dia pakai, dan dia akan menjawab dengan yakin. Lalu buka catatannya, dan jawabannya sering meleset.

Bukan karena dia tidak paham tokonya. Karena ingatan manusia menyimpan yang berkesan, bukan yang sering. Satu pekerjaan sulit yang memakan waktu seharian terasa lebih besar daripada tiga puluh pekerjaan kecil yang selesai dalam sepuluh menit — padahal tiga puluh itulah yang sebenarnya membayar sewa toko Anda.

Halaman inilah yang memperbaiki kekeliruan itu. Ia menggantikan Dasbor Servisan yang lama, dan bukan sekadar berganti nama: yang dulu hanya lima daftar rincian punya saringan periode, tren dari hari ke hari, perbandingan antar periode, dan peringkat.

Yang bisa Anda tanyakan padanya adalah keputusan yang sudah lama tertunda. Sparepart apa yang layak selalu ada di rak. Kendala apa yang pantas dibuatkan paket harga tetap. Teknisi mana yang perlu dilatih untuk pekerjaan apa. Pelanggan siapa yang sebaiknya jangan sampai pindah.

Satu hal yang membedakannya dari dasbor lama dan patut Anda tahu: unit yang gagal dan batal tidak ikut dihitung sebagai uang. Unit seperti itu sempat dikerjakan dan dipasangi sparepart, jadi angkanya ada — tapi memasukkannya ke omzet berarti mengklaim pendapatan dari pekerjaan yang tidak pernah berhasil. Di sini keduanya dihitung terpisah, sebagai jumlah kejadian.

Dan satu peringatan supaya tidak sia-sia: halaman analitik yang cuma dilihat adalah hiburan. Tutorial ini menutup dengan aturan yang membuatnya berguna — satu temuan, satu tindakan, lalu tutup.

Yang perlu disiapkan

  • Servisan diinput lengkap dengan jenis unit, merek, gejala, layanan, dan sparepart yang dipakai.
  • Data minimal satu bulan. Halaman yang isinya lima servisan tidak menunjukkan pola apa pun.

Langkah-langkah

  1. Buka Analitik lalu Servis

    Halaman ini menggantikan Dasbor Servisan yang sudah dipensiunkan. Isinya lebih luas: selain kelima rincian itu, tersedia juga tren harian, perbandingan periode, dan peringkat.

    Halaman Analitik Servis dengan kartu ringkasan dan saringan periode
    Mulai dari kartu ringkasannya, bukan langsung ke tabel.

  2. Tentukan periodenya dulu di kepala halaman

    Semua kartu, grafik, dan tabel di bawahnya mengikuti rentang yang Anda pilih. Ini beda pokok dari dasbor lama yang tidak punya saringan periode — dan bedanya besar saat Anda ingin membandingkan bulan ini dengan bulan lalu.

  3. Baca kartu ringkasannya lebih dulu

    Kartu memberi gambaran satu layar: berapa unit masuk, berapa selesai, berapa omzet servisnya. Baru sesudah itu masuk ke tab yang lebih dalam — kalau langsung ke tabel, Anda kehilangan pembanding.

    Tab Tren pada Analitik Servis menampilkan pergerakan harian
    Tren menjawab arahnya, bukan cuma angkanya.

  4. Pakai tab Tren untuk melihat arah, bukan besaran

    Satu bulan yang bagus tidak berarti apa-apa tanpa pembanding. Yang berguna justru perubahannya: jenis kendala yang naik minggu ini, merek yang mulai berkurang. Perubahan memberi peringatan lebih awal daripada angka mutlak.

  5. Pakai tab Peringkat untuk yang teratas

    Peringkat mengurutkan teknisi, merek, jenis item, dan jenis kendala. Untuk teknisi tersedia dua sudut: jumlah selesai, gagal, dan batal berikut persentasenya, serta sisi uangnya — unit, omzet, HPP, laba kotor, bagi hasil, dan rata-rata durasi.

    Tab Peringkat berisi teknisi, merek, dan jenis kendala teratas
    Peringkat mengurutkan yang teratas di tiap sudut.

  6. Ketahui bahwa unit gagal dan batal dihitung terpisah

    Kartu dan tabel uang hanya menjumlah servisan yang benar-benar selesai. Unit yang gagal atau batal tetap dihitung, tapi sebagai jumlah kejadian — bukan sebagai omzet. Menggabungkannya akan menaikkan omzet yang tidak pernah ada.

  7. Pakai tab Rincian untuk membedah satu sudut

    Pilih per teknisi, per jenis item, per merek, per jenis kendala, per pelanggan, atau per sparepart terpakai. Kolomnya seragam — Qty, Omzet, Diskon, Modal, Laba, Marjin — sehingga keenam sudut itu bisa diperbandingkan satu sama lain.

    Tab Rincian per sparepart terpakai pada Analitik Servis
    Rincian per sparepart adalah daftar belanja yang disusun kenyataan.

  8. Sandingkan dua sudut, jangan baca satu-satu

    Kekuatannya muncul saat dua rincian digabung. Merek yang paling sering masuk disandingkan dengan sparepart yang paling sering terpakai memberi daftar stok jauh lebih tajam daripada masing-masing sendirian.

  9. Ubah satu temuan jadi satu tindakan — lalu berhenti

    Halaman analitik tanpa tindakan cuma hiburan. Tiap kali membukanya, ambil satu temuan dan ubah jadi satu keputusan: stok satu barang, buat satu paket harga, latih satu orang. Sepuluh temuan yang menganggur kalah oleh satu yang dikerjakan.

  10. Jadwalkan waktunya, jangan menunggu penasaran

    Tetapkan satu waktu tetap, misalnya awal bulan sebelum belanja. Halaman yang cuma dibuka saat ada firasat buruk selalu terlambat memberi tahu.

Hasil akhir

Anda tahu merek apa yang paling sering masuk, kendala apa yang paling sering ditangani, sparepart apa yang benar-benar terpakai, teknisi mana yang paling produktif, dan pelanggan mana yang paling bernilai — lengkap dengan arah perubahannya.

Kalau ada kendala

Saya mencari menu Dasbor Servisan dan tidak menemukannya

Menu itu memang sudah dipensiunkan dan digantikan halaman ini. Alamat lamanya kini diarahkan ke halaman Menu, jadi penanda halaman lama Anda tidak akan berujung buntu.

Halamannya kosong atau hampir kosong

Tiga sebab yang lazim: periodenya belum mencakup tanggal transaksi, datanya memang belum cukup, atau servisan diinput tanpa mengisi jenis unit, merek, gejala, dan sparepart. Yang ketiga paling sering.

Angkanya terasa tidak masuk akal

Biasanya ada data master dobel: satu merek ditulis dua versi ejaan, atau satu gejala punya dua nama. Rapikan data masternya, dan angka yang tadinya terpecah akan menyatu sendiri.

Rincian sparepart tidak cocok dengan yang saya rasakan habis

Periksa apakah sparepart selalu dicatat pada servisannya. Barang yang diambil dari rak tanpa dicatat tidak akan pernah muncul di sini — dan itu juga sebabnya stok sistem berbeda dari stok rak.

Omzet di sini beda dengan Laporan Laba Rugi

Samakan dulu periodenya. Kalau sudah sama dan masih berbeda, ingat bahwa halaman ini hanya menjumlah servisan yang selesai, sedangkan laporan akuntansi menghitung dari jurnal.

Tutorial terkait

Pilihan terkait

Lihat fitur laporan dan analitik Pakai Automan gratis