Input Data Master Servisan dan Layanan
Master servisan adalah “kamus” toko Anda: jenis barang yang diterima, merknya, kelengkapannya, jenis masalahnya, sampai daftar jasa dan harganya. Sekali kamus ini terisi, input servisan harian tinggal pilih-pilih — bukan mengetik ulang.
Bagian penting berikutnya adalah master Layanan. Setiap layanan menyimpan nama, harga acuan, dan garansi. Toko juga dapat menentukan apakah harga acuan tersebut terkunci atau boleh disesuaikan ketika layanan dimasukkan ke pekerjaan servis.
Yang perlu disiapkan
- Setup 30 menit hari pertama sudah selesai (Store App aktif, login owner/admin).
Langkah-langkah
-
Buka Pengaturan → Perbaikan → Jenis Barang
Semua master servisan berawal dari sini. Tambahkan jenis unit yang toko Anda terima — konter mengisi Handphone, Laptop, Printer; bengkel mengisi Mobil atau Motor. Klik Tambah Baru, isi kolomnya, Simpan. Cukup jenis yang benar-benar Anda layani — bisa ditambah kapan saja.
Buka Pengaturan → Perbaikan → Jenis Barang, lalu klik Detail untuk mengelola Merk per jenis barang. -
Isi Merk lewat tombol Detail
Klik Detail pada jenis unit, lalu di tabel Merk klik Tambah Baru — Samsung, Xiaomi, Asus untuk konter; Toyota, Honda, Yamaha untuk bengkel. Merk menempel per jenis unit, jadi merk laptop tidak akan mengotori pilihan merk HP saat input servisan.
-
Isi Aksesoris — kelengkapan bawaan unit
Masih di halaman Detail, isi tabel Aksesoris: SIM, kartu memori, charger, dus, softcase. Daftar inilah yang jadi centangan kelengkapan saat terima unit — pegangan dua arah kalau nanti ada yang mempertanyakan "tadi charger ikut atau tidak".
Empat tab lanjutan per jenis barang: Aksesoris, Jenis Kendala, Item Pengecekan, dan Gejala Kerusakan. -
Isi Jenis Kendala dan Gejala Kerusakan
Jenis Kendala = kelompok besar masalah (konter: Mati Total, LCD, Baterai · bengkel: Mesin, Kelistrikan, Pengereman). Gejala Kerusakan = keluhan yang tampak (konter: tidak bisa dicas, layar bergaris · bengkel: rem kurang pakem, lampu check engine menyala). Keduanya beda peran: kendala untuk pengelompokan dan laporan, gejala untuk mencatat keluhan pelanggan dengan cepat tanpa mengetik panjang.
-
Isi Item Pengecekan — barang ikutan yang ikut dicek
Contoh: laptop masuk mati total, tapi adaptor charger dan harddisk-nya bisa dicek terpisah. Daftarkan item seperti itu di tabel Item Pengecekan — saat input servisan tinggal tandai kondisinya baik atau rusak.
-
Isi master Layanan: nama, harga, dan garansi
Buka Pengaturan → Perbaikan → Layanan. Setiap layanan memiliki Nama, Harga, serta Garansi berupa jumlah dan satuan hari, minggu, bulan, atau tahun. Buat layanan yang benar-benar dipakai toko, misalnya Ganti LCD atau Perbaikan Mainboard; harga dan garansi dapat diisi sesuai kebijakan toko.
Setiap layanan mempunyai nama, harga acuan, dan durasi garansi. -
Tentukan apakah harga layanan boleh diubah saat transaksi
Buka Pengaturan → Perbaikan → Umum. Aktifkan "Bisa ubah biaya layanan saat ditambahkan" bila teknisi perlu menyesuaikan harga master saat layanan dimasukkan ke pekerjaan. Nonaktifkan bila harga layanan harus selalu mengikuti master. Opsi ini benar-benar dipakai pada form pekerjaan servis.
Aktifkan opsi ini hanya bila harga master boleh disesuaikan saat transaksi.
Hasil akhir
Master servisan terisi, daftar layanan mempunyai harga dan garansi, serta aturan perubahan harga saat transaksi sudah sesuai kebijakan toko.
Kalau ada kendala
Harga layanan berbeda untuk tiap kondisi unit
Isi harga acuan di master Layanan, lalu aktifkan "Bisa ubah biaya layanan saat ditambahkan" agar harga dapat disesuaikan pada pekerjaan servis.
Merk tidak muncul saat input servisan
Merk menempel per jenis barang. Cek apakah merk-nya Anda isi di jenis barang yang sama dengan unit yang sedang diinput.
Harga layanan tidak bisa diubah saat dimasukkan ke pekerjaan
Periksa Pengaturan → Perbaikan → Umum dan aktifkan "Bisa ubah biaya layanan saat ditambahkan" bila perubahan harga memang diizinkan.